Retouren


Hinweise zu Rücksendungen oder Umtausch 

Sie können jeden bei TONI EDEN bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgeben oder umtauschen, oder sich mit uns bei Wunsch einer Änderung, z.B. Kürzen der Hosen- oder Ärmellänge, in Verbindung setzen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass wir eine Erstattung des Kaufpreises nur für ungetragene, unbeschädigte und saubere Artikel mit Etikett vornehmen können.

Darüber hinaus beachten Sie bitte folgende Punkte:

  • Bitte informieren Sie uns per Mail über ihren Rücksende-Wunsch und welche Produkte sie zurücksenden möchtest
  • Füllen Sie das Rücksendeformular aus (den Link finden Sie in unserer ursprünglichen Versand-Email an Sie) und nennen Sie bitte Ihren Rücksendegrund. Verpacken Sie die Rücksendung -sofern noch vorhanden- in unserem Original-Versandkarton und legen Sie das Rücksendeformular in das Paket.
  • Unsere Rücksende-Adresse lautet: ANNE SCHULZE Collection/ TONI EDEN, Hohe Str. 58, 01187 Dresden
  • Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und überprüft worden ist, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis oder senden Ihnen die Umtauschartikel zu.
  • Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt über die beim ursprünglichen Kauf gewählte Zahlungsart. Sofern Du Ihren Einkauf via Banküberweisung bezahlt haben, ergänzen Sie bitte Ihre Bankverbindung auf dem Rücksendeformular.

Die Lieferung innerhalb Deutschlands und der EU ist ab 160 Euro kostenfrei. Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung.
Bitte achten Sie beim online Einkaufen auf einen bewussten Konsum. Die Rücksendung hat Auswirkungen auf die Umwelt und wir erachten die kostenlose Rückgabe als eine nicht nachhaltige Option. Diese Maßnahme ist für uns ein kleiner Schritt um den direkten Klimaeffekt zu begrenzen.


Schicken Sie eine Mail an kontakt@anneschulze.de wenn Sie Fragen haben oder unsere Hilfe benötigen.

Warenkorb

Continue shopping? → Return to shop

Es befinden sich keine Produkte im Warenkorb.